Met dank aan Arjan Terpstra (ERA Nederland) kreeg ik een overzicht onder ogen met een media ‘vertrouwen’ ranking van de consument.

Het schema intrigeerde mij, er was geen bronvermelding, zelf dus maar even google-en. Al snel kwam ik terecht bij een onderzoek van Forrester Research Q2 2008 (best recent dus). Daarin 18 media types gerankt naar vertrouwen dat de consument heeft in de informatiebron. De vraag was: “How much do you trust the following information sources?” (waarbij vertrouwen is aangeven op een schaal van 1 tot 5 (5= trust completely). Bijgaand een door mij gefilterde versie van de uitkomsten van dit onderzoek (klik voor vergroting).

Wat kunnen we concluderen? Het ongelooflijk grote belang van mond-op-mond reclame en online reviews. De lage score van Google Ads en Bedijfsblogs (ik verdoe nu klaarblijkelijk mijn tijd). De traditionele media zijn op hun retour.

Wat moet je hier als makelaar mee? Bouwen aan je lokale reputatie. Bewust sturen op het verkrijgen van online beoordelingen. De klanten – relatienetwerk inzetten om nieuwe opdrachten te werven! Een open deur? Dat zal wel, maar gebruik je echt Linkedin of Hyyes om het netwerk van je tevreden klanten bloot te leggen en hen van de middelen te voorzien om jou te promoten?

Bij Yes-co experimenteren we er al een tijdje mee. ‘It beats cold calling’ kan ik je verklappen! Wil je er over praten? Mail me gerust op: jr at yes-co.nl