De woonwensen van generatie Y

01 september 2010

De woningmarkt is de afgelopen decennia gedomineerd door de babyboomers. Hun wensen en ideeën over wonen, gezin en werken bepaalde de ontwikkeling van de woningmarkt. Nu Generatie Y wonennemen hun demografische opvolgers, Generatie X (geboren in 60-70-er jaren), het roer over. Hun behoeften zijn anders uit, dat leid tot andere woonwensen. Maar hoe ziet het eigenlijk met de volgende generatie? De woningen die we vandaag ontwikkelen moeten ook aan hun wensen voldoen.

Een Califonisch onderzoeksbureau deed precies dit onderzoek en trok een paar interessante conclusies. Conclusies die volgens mij ook door te vertalen zijn naar de Nederlandse woningmarkt (overigens laat ik dat aan je eigen fantasie over).

Wat zijn dan precies de woonwensen van deze Amerikaanse Generatie Y, ook wel de Echo Boomers of Millennials genoemd?

Wat je moet weten over Generatie Y en hun woonwensen

Waar de babyboom generatie en Generatie X zichzelf al in hun twintiger jaren op de woonmarkt bewogen, zal Generatie Y hiervoor alle tijd nemen. Hiervoor zijn een aantal redenen aan te wijzen:

Ten eerste: het zijn uitstellers. Ze studeren af en stellen volwassenheid uit door een langere periode te gaan reizen. Hierdoor begrenzen ze hun inkomsten en spaartegoeden die anders wellicht gebruikt zouden worden om een huis te kopen.

Ten tweede:
de economische vooruitzichten. Die zijn voor Generatie Y momenteel niet bepaald optimaal. In het onderzoek kwam naar voren dat 40% van Generatie Y nog steeds aanzienlijke financiële hulp van hun familie ontvangt. Ze zullen dus nog niet massaal vastgoed gaan kopen; dit wordt uitgesteld totdat ze rond de 35 zijn.

Voor de meeste twintigers komt het kopen van een huis niet eens in de conversatie voor. Ze kunnen de huizen die hun ouders hebben niet veroorloven.

Ten derde: Generatie Y heeft een “mobiele instelling”, ‘livestyle’ is bepalend voor hun keuzes
Vroeger zocht je een baan en vestigde je in de stad waar die baan was. Maar Generatie Y vindt lokatie en lokale voorzieningen belangrijker, en zal dus eerder geneigd zijn om verschillende lokaties uit te proberen en daaraan hun baan en verdere carrière aan te passen.

Dit zal ongetwijfeld een effect hebben op de verkoopomzet in bepaalde gebieden en wijken en wellicht ook op hypotheek voorwaarden.

De affiniteit van Generatie Y met locale voorzieningen, betekent dat hun vastgoed aankopen -  wanneer die plaatsvinden – waarschijnlijk in de binnensteden van grote steden zullen zijn. Hoewel de conclusies van verschillende onderzoeken hierover variëren.

Deskundigen beweren dat Generatie Y op zoek zal gaan naar stedelijke, geschakelde woningen of appartementen. Dat ze ruimten zoeken die de voordelen van stedelijk wonen combineren met de aanwezigheid van openbaar vervoer en cultuur.

Zodra de Generatie Y-ers rond de 35 zijn, en gezinnen gaan stichten, dan zullen ze de stedelijke voorzieningen willen combineren met scholen en veiligheid. De stadjes rondom de metropolen bieden genoeg van de stedelijke levensstijl om aan deze wens te voldoen.

Wat wil generatie Y in een huis?

Er is een duidelijke voorkeur voor open ruimtes. Uit het onderzoek gedaan onder de jongere (20-24) Generatie Y-leden, kwam naar voren dat zij als zij zouden verhuizen, ze minder geïnteresseerd zijn in een grotere woonoppervlakte. Ze willen wel een grote keuken (alhoewel ze vaker geneigd zijn om buiten de deur te eten…), een garage en een redelijke tuin.

Ze hebben weinig interesse in een officiële eetkamer of een media- of spellenkamer.

Ongeveer 25% van de ondervraagden, vertelde dat ze 5-10% meer voor een woning zouden betalen, als die binnen 10 minuten lopen of fietsen (of een korte autorit) van hun werk en/of winkels ligt.

  • Zou een dergelijk onderzoek onder Nederlandse Gen. Y-ers een zelfde beeld geven?

Wat denk jij?

Bron: Concord Group


Makelaars en ‘digital native’ medewerkers

18 juni 2010

‘Digital natives’ het is de aanstormende generatie. Je komt ze overal tegen, ja zelfs op makelaarskantoren. barcoded_identity-300pxwide

Maar hoe zorg je dat je deze generatie (het zijn niet alleen je collega’s maar ook je klanten) bindt en boeit? De digital natives zijn tussen de 20 en 30 jaar oud en opgegroeid met alle vormen van digitale communicatie. Zij veranderen langzamerhand de communicatiecultuur binnen de bedrijven waar zij werkzaam zijn. De term “Enterprise 2.0” wordt vaak gebruikt om deze veranderingen te omschrijven.

De generatie die met internet opgroeide, is ‘always on’. Voor hen is samenwerking en een constante informatie uitwisseling via webinars, online meetings, wiki’s, blogs, forums, chat en instant messaging, net zo gewoon als het opnemen van een telefoon. Dus uiteraard verwachten zij dat zij in hun professionele leven volop van deze tools gebruik kunnen maken.

Dit heeft uiteraard een groot effect op jouw organisatie en de manier waarop die met klanten omgaat. Deze nieuwe generatie werknemers verwacht niet alleen dat hun bedrijf internetapplicaties omarmt, haar bedrijfsnetwerk opent (waarom is dat er eigenlijk ik heb toch een laptop) maar verwacht ook een grotere transparantie, digitale verbondenheid en een algemene openheid. Kortom: zij leiden een culturele verschuiving. Samenwerking en uitwisseling van ervaringen binnen en buiten het bedrijf en zelfs over hiërarchie-grenzen heen, is de normaalste zaak van de wereld voor deze groep en hier halen ze hun enthousiasme en motivatie uit.

De voordelen van de Onderneming 2.0 cultuur gaat verder dan het aantrekken van jong talent met de nieuwste samenwerkingstechnieken en een open communicatie cultuur. Het omhelzen van deze veranderingen levert daadwerkelijk financieel gewin op. Volgens een rapport door Towers Watson, getiteld “2009/2010 Communication ROI”, hebben bedrijven die effectief communiceren een omzet die 47% hoger ligt dan die van bedrijven met minder effectieve communicatiesystemen.

Andrew McAfee heeft de term “Enterprise 2.0” bedacht. Zijn nieuwe boek “Enterpise 2.0: New Collaborative Tools for Your Organization’s Toughest Challenges”, geeft een goed overzicht van de beschikbare technologieën en hoe bedrijven deze effectief kunnen gebruiken. Hij biedt ook advies voor directies over hoe het kiezen en inzetten van de juiste tools. Het in een vroeg stadium maken van de juiste keuzes kan grote voordelen opleveren, zeker omdat grotere transparantie en een actievere informatie uitwisseling uiteindelijk leiden tot kortere innovatiecycli, snellere productlanceringen en lagere kosten. Het resultaat is dat het bedrijf concurrerend blijft en voorbereid is om de uitdagingen van de toekomst het hoofd te bieden.

Kortom makelaar, misschien heb je het belangrijkste instrument voor transitie al in huis. Je eigen ‘digital native’ die je een voorstrekkersrol kunt laten vervullen in het veranderen van contactenmethoden, klantenwerving, netwerkvorming en informatie delen. Ik zie voldoende talent en potentieel als ik door het land rij.

En Yes-co, wat moeten wij hiermee? First of all: wij hebben een ‘hut’ vol digital natives (hoewel sommige ze ‘Nerds’ noemen). Ik hoef alleen maar in te zoomen op hun alledaags gedrag om te weten waar het met makelaarssoftware naartoe moet. Hun gedrag en dat van hun netwerken bepaalt hoe de consument van morgen wil ’samenwerken’ met de makelaar. En dat vertalen wij dan weer in slimme software oplossingen. Waar jullie morgen mee aan de slag kunnen!

PS:

De Europese Unie heeft deze trend onderkend en is bezig met een uitgebreid onderzoek naar Onderneming 2.0. Het publiek wordt op de hoogte van de vorderingen gehouden via hun blog. De eerste resultaten worden in mei 2010 verwacht.


Gelezen in de Vastgoed?

26 mei 2010

Mei 2010 artikel Vastgoed in de rubriek: thmd vastgoed joost

ONBESCHEIDEN VRAGEN AAN:
JOOST RIJLAARSDAM

Joost Rijlaarsdam introduceerde met zijn bedrijf Yes-co Free real Estate Soft­ware: gratis CRM-software voor make­laars. Hoe kan hij dat commercieel rendabel maken?

‘Als softwareleverancier moet je ergens waarde toevoegen’

Een gratis CRM-systeem voor make­laars.Waarom?

“Omdat de wereld veranderd is. Vijf jaar geleden was het heel bijzonder om je e-mail, documenten en agenda in één systeem te hebben, nu zijn er talloze gratis programma’s te vinden die dit hebben, denk bijvoorbeeld aan Google Apps.”

Wat voegt u dan toe?

“Dat was precies het probleem. Als softwareleverancier moet je ergens waarde toevoegen. Wij verdienden altijd aan de licenties en leverden de eventuele service erbij. Nu hebben we het omgedraaid. Je kunt het programma gratis activeren en gebruiken maar als je hulp wilt bij de inrichting of efficiënt gebruik, kun je onze specialisten inhuren.”

Dus dat is het addertje onder het gras.

“Nee, er is geen addertje. Wij bieden keuzevrijheid. De ene makelaar vogelt het programma zelf uit, de ander schakelt daar mensen voor in. Aan dat laatste verdienen wij, de schoorsteen moet wel roken natuurlijk.”

Als jullie het programma te gebruiks­vriendelijk maken, huurt niemand meer hulp in natuurlijk.

“Dat is inderdaad een lastig dilemma. Maar als het programma te ingewikkeld is, creëer je ook een drempel. De mensen moeten er wel enthousiast over zijn natuurlijk.”
Zijn makelaars conservatief?

“Nee, dat idee bestaat ten onrechte. Ik ken geen andere branche die voor 95 procent webbased is. Dat vind je niet bij tandartsen en notarissen, hoor.”

Makelaars moeten wel.

“Nou ja, het businessmodel van makelaars staat structureel onder druk en ik denk ook niet dat dat van­ zelf goed komt.”

Hoe bedoel je dat?

“Makelaars moeten hun toegevoegde waarde gaan herontdekken. Als con­sument kan ik een heleboel zelf. Je huis op Funda zetten is natuurlijk geen kunst. Maar de expertise van een makelaar, daar heb ik wel be­­hoefte aan. En juist dat geeft de ma­kelaar nu vaak gratis weg. Dat vind ik onbegrijpelijk. De makelaar moet zich meer gaan profileren als expert.”

Is het wel leuk om te werken voor een branche die zo onder druk staat?

“Juist! Over tien jaar kennen we de branche niet meer terug. Het zal net zo gaan als in de reiswereld. Vroeger had je overal leuke reisbureautjes, nu niet meer. Het is fantastisch om mid­den in zo’n transitieproces te zitten.”
Noem dat maar fantastisch, de een na de ander moet zijn deuren sluiten.

“De branche draait ongemakkelijk, dat is waar. En ik vind het vooral leuk als ik er zoals nu van een afstandje naar kan kijken, niet als ik straks weer een bedrijf aan de lijn heb dat in surseance verkeert.”

Waar hebt u spijt van in uw carrière?

“Ik geloof niet in spijt. ‘Success is the ability to go from one failure to another with no loss of enthusiasm’, zei Winston Churchill. Dat vind ik een mooie uit­spraak.”

Waar staat u over tien jaar?

“In zakelijk opzicht wil ik dan dat we met Yes-co bij 100.001 woningtransacties betrokken zijn.”

En privé?

“Ik hoop dat ik die transacties dan kan volgen via de internet­satelliet vanaf mijn prachtige zeiljacht.”

Joost Rijlaarsdam (42)
burgerlijke staat getrouwd, twee dochters van 10 en 7
opleiding bedrijfskunde

Download artikelVastgoed als pdf


Makelaarswebsites en Google Chrome

14 mei 2010

Ik ben enthousiast over de browser van Google, Chrome. Belangrijkste redenen: 1. Chrome is de snelste browser, 2. is heel Gebruiksvriendelijk en 3. Veilig. Voor Techies; Chrome conformeert zich aan de webstandaarden in plaats van ze zelf de verzinnen (typisch Microsoft). Niet verwonderlijk dus dat het marktaandeel snel groeit en zal blijven groeien.

Snelheid staat bij mij bovenaan het lijstje. Vandaag kwam ik deze viral tegen:

Maar groter of kleiner aandeel, mij maakt dat niet uit. Ik profiteer gewoon. Van de slimme plugins, van het feit dat ik geen urls meer in hoef te voeren en dat de browser nooit meer vastloopt (iets wat ons bij IE regelmatig gebeurt, toch?).

Dus mijn tip aan makelaars download en test Google Chrome zelf eens.

Bekijk je eigen website eens door andere ogen:

Ook al heb je helemaal niet de intentie om te switchen van browser kan het nog steeds een goed idee zijn om Chrome even te downloaden. Het geeft je namelijk de kans om je eigen website eens door de ogen van een Chrome-bezoeker te bekijken. Zien de pagina’s er allemaal OK uit? Werkt alles zoals het hoort? Het zou me verbazen! Veel website ontwikkelaars hebben richting Internet Explorer geprogrammeerd. Dat kan problemen opleveren. Immers; steeds meer mensen zien jou website via andere browsers dan IE.

Dus: Controleer je website en spreek je ontwikkelaar aan op eventuele gebreken.

Een vriendje in de PR zei ooit tegen me: “Mijn beste adviezen zijn altijd gratis!” Deze tip valt in die categorie. Doe er je voordeel mee makelaars!


Waarom nog een FAQ-lijst als er live chat bestaat?

06 mei 2010

Onderstaand een uitstekend voorbeeld van een online dialoog via de live chat functie van Web1on1.  Simultaan co-browsen, surfen en chatten een ideale combinatie.

info: Welkom bij Yes-co, Mijn naam is Marsha. Waarmee kan ik u van dienst zijn
jij: Hallo
Marsha: Goedemorgen
jij: ik wil graag weten wat Yes-co Open kost
Marsha: Met wie heb ik het genoegen?
jij: XXXXX
Marsha: Je bent op zoek naar een CRM systeem?
jij: ja
jij: alleen een crm systeem zonder website dingen enzo, want dat heb ik al
Marsha: kijk hier voor een overzicht van de diensten
jij: kan ik onbeperkt gebruik maken van de gratis diensten?
jij: of zit daar een bepaalde tijd aan vast?
Marsha: Ja hier is geen limiet op.
jij: waarom is er dan ook nog een trial versie te downloaden?
Marsha: Je kunt vrijblijvend een systeem aanmaken om te kijken of het aan je eisen voldoet.
Marsha: Dit systeem is je eigen, definitieve systeem.
jij: waar zou ik dan eventueel de gratis versie kunnen downloaden?
Marsha: aanmaken kan hier
jij: en hoe zit het met eventuele updates?
Marsha: deze worden automatisch gedaan.
jij: ook gratis?
Marsha: ja
jij: kan ik dit programma ook gebruiken voor meerdere werknemers
Marsha: Ja je kunt zelf gebruikers aanmaken.
jij: en dat is ook gratis?
Marsha: zie hiervoor functies en modules
jij: daar staat niet bij wat het kost.
Marsha: Je betaald niet voor het aantal gebruikers.
jij: hoe kan een andere gebruiker bij de data die ik zou hebben ingevoerd?
Marsha: Je deelt samen 1 systeem.
jij: maar ik moet het programma downloaden?
Marsha: Je kunt met z’n allen bij de relaties en projecten.
Marsha: Nee het programma draait via het internet en niet lokaal.
jij: je zet dus al je gegevens in principe op internet
Marsha: Je gegevens komen op ons server te staan.
jij: hoe save is zoiets?
Marsha: Je hebt alleen toegang te je bedrijfs gegevens.
Marsha: Dit is uiteraard goed beveiligd.
jij: ik hoef dus niets te downloaden?
Marsha: Nee, het enige wat je nodig hebt is een internet verbinding.
jij: in de gebruikersvoorwaarden staat dat je 2.5 gigabyte gratis schijfruimte tot je beschikking hebt. Hoeveel klantgegevens zijn dat ongeveer?
jij: En wat kost het als je deze gaat overschrijden?
Marsha: Dat komt overeen met 2500 foto’s van 1MB of ongeveer 4000 documenten
Marsha: Voor een inschatting van de kosten kijk hier
Marsha: Zijn jullie NVM makelaar?
jij: nee
jij: wat moet ik verstaan onder documenten?
Marsha: Bijv. voor brieven en koopaktes.
jij: Ik ben medewerker van een horeca makelaardij en op onderzoek uit naar wat voor ons een goed database systeem zou zijn. We zijn al voorzien van een website
Marsha: Probeer het systeem uit zou ik zeggen.
jij: Ik denk dat we dat ook gaan doen, bedankt
Marsha: Gaan jullie ermee aan de slag, fijn. Is het systeem toch niet wat je er van verwacht, ook geen probleem.
Marsha: Je bent immers niet gebonden aan een contract.
jij: Is het een makkelijk programma om mee te beginnen?
Marsha: In het systeem zit een ‘Getting Started’ die je stap voor stap door het systeem helpt.
jij: En als ik andere vragen heb, kan ik hier terecht?
Marsha: We hebben ook een meldingen systeem gekoppeld en een 0900-nummer voor vragen.
jij: Ik ga het gewoon proberen, bedankt voor de hulp.
Marsha: Geen dank en succes.


Ik kocht mijn laatste server en jij .. ?

27 april 2010

Zonder het te weten heb ik 2 jaar geleden de laatste server gekocht voor Yes-co. Ons Server- park zal de komende 2 jaar langzaam tot een berg oud ijzer verworden. the cloudYes-co gaat ‘all the way’ de ‘cloud’* in. En niet alleen met het Yes-co CRM-platform. Ook onze kantoorserver, het trouwe beestje, zal vervroegd uittreden. Wij werken inmiddels al ruim een jaar met Google Apps, de gratis online Office Suite van Google. Ook het ’serven’ van onze e-mail laten wij (gratis) door Google verzorgen, dat kan gewoon onder je eigen domeinnaam. Ik vind het allemaal briljant. Je profiteert ook binnen Gmail en Google-Apps van de zoekracht van Google. De traditionele mappenindeling is daarom niet langer nodig. Ook het heen en weer sturen van documenten is verleden tijd. Of ik nu samenwerk met collega’s of externe partners, documenten of excelsheets worden online gedeeld (je geeft anderen toegang tot jou documenten). Samenwerken krijgt op deze manier een totaal andere invulling.

Als Google het binnenkort ook nog mogelijk maakt om middels een interface (API) variabelen naar je document te kunnen schieten, en dat kan niet lang uitblijven, dan is Google Apps een volwaardig alternatief voor MS Office.

Wat moet je daar als makelaar mee? Realiseer je dat een lokaal netwerk, een lokale server, lokale office- en emailsoftware, niet langer een must zijn voor een professioneel makelaarskantoor. De kosten liggen zoveel hoger dan die van de alternatieven (er zijn er meer, naast Google). Om nog maar te zwijgen van de zorgen en het backup gedoe. Als ik vandaag een makelaarskantoor (god behoede me) of een andere startup zou beginnen dan zou ik direct de cloud in gaan. Geef  iedereen een laptop en (draadloze) internet toegang en je bent in business, binnen een paar uur, altijd en overal.

Kun je hier ook als bestaand makelaarskantoor je voordeel mee doen? Jazeker, gisteren sprak ik met Gerard de Gier van Hoekstra en Van Eck en Hendriks. Beide organisaties gaan over op Google Apps en Gmail. Ik vind het altijd weer fantastisch als ik  in praktijk ervaar dat er organisaties zijn die wel degelijk in staat zijn om stap voor stap nieuwe technologie in hun voordeel te benutten. Als ik jou was makelaar zou ik me ook maar eens online oriënteren. Ennuh je hoeft er echt geen IT-nerd voor te zijn.

Voor jou gemak: http://www.google.com/apps/intl/nl/business/index.html

Heb je zelf ervaring met Google Apps, of heb je vragen of bedenkingen we staan je graag met raad en daad terzijde.

* De “cloud” (nederlands: wolk) staat voor het internet en de delen en acties van de applicatie die niet op de machine van de gebruiker plaatsvinden. Dit concept wordt gebruikt om de gebruiker niet meer te verplichten uitgebreide kennis of controle te hebben over de technologie die ze gebruiken. Cloud Computing oogt vooral op hogere algemene efficiëntie van software. Zie: http://nl.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing


Het Yes-co CRM platform voor is vastgoed marketing software voor makelaars en vastgoed professionals. Vastgoed verkopen, vastgoed verhuren, woningen uitponden, nieuwbouw projecten aanbieden op de bekende woningportalen zoals jaap.nl, funda.nl, moviq.nl, pararius.nl, huren.nl, mva.nl,

Met Yes-co heb je de ideale software software voor uitponden, software vastgoed management, verkoopsoftware woningbouwverenigingen, verkoopsoftware woningstichtingen, software woningverhuur, software recreatiewoningen, software project ontwikkeling,software bedrijfsonroerendgoed / bog, Software vastgoedbeleggers, Software woningzoekers,

Yes-co is collaborative software, dat wil zeggen dat je zonder drempels kunt samenwerken met businesspartners en klanten. Voorbeelden: Yes-co is geschikt voor Agent Broker software,

Yes-co is geschikt voor alle typen makelaarsorganisaties, VBO makelaars, NVM makelaars, VastgoedPro makelaars Vastgoed Management Nederland en ongebonden makelaars. Yes-co is sinds 2004 NVM Tiara gecertificeerd.

Overstappen is eenvoudig of je nu met Goes en Roos, Realworks, Skarabee, Venum of OMA werkt overstappen naar Yes-co is eenvoudig.

software onroerendgoedbeheer gemeenten, online deeldiensten makelaardij software, websites makelaardij, blogs makelaardij, Blogs nieuwbouwprojecten, Woning veiling software, Yes-co is wat in het Engels een MLS heet, een Multiple Listing System.

 


Sluiten